Версия PD-POL-1.2 · действует с 19.10.2026
Политика обработки персональных данных
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — ООО «ВАШ ЭТАЖ», ИНН 4000008913, ОГРН 1234000011057, адрес: 248016, Россия, Калужская область, г. Калуга, ул. Карла Либкнехта, д. 20, этаж 2, помещение 1. Сведения об операторе внесены в реестр Роскомнадзора: № 40-25-006921. По вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия: info@vashetage.ru.
2. Для чего и какие данные обрабатываются
При отправке заявки сайт обрабатывает имя, номер телефона, тему обращения, комментарий, желаемые дату и время, сведения о выбранном объекте и технический идентификатор заявки. Цель — подобрать объект, организовать просмотр, сообщить статус и связаться по обращению.
Основание обработки — согласие посетителя, которое он даёт отдельным действием перед отправкой формы. Рекламные рассылки по email, SMS, звонками и в мессенджерах через сайт не ведутся.
3. Получатели и хранение
Заявка сначала сохраняется в информационной системе ООО «ВАШ ЭТАЖ» на территории России, затем передаётся в Intrum CRM (ООО «ИНТРУМ») для обработки обращения. Данные сайта, резервные копии и журналы размещены в России. Трансграничная передача для текущей обработки не предусмотрена.
Для уведомления отдела продаж данные заявки также могут направляться уполномоченным сотрудникам на корпоративную почту info@vashetage.ru. Отправка выполняется через почтовый сервис Selectel, получение и хранение писем — в NIC.RU (Руцентр). Письмо содержит контакты и сведения обращения; доступ к ящику ограничен сотрудниками, обрабатывающими заявки. Почтовые копии включаются в установленный срок хранения заявок и удаляются при прекращении обработки вместе с другими копиями.
4. Срок и прекращение обработки
Заявки без заключённого договора хранятся 12 месяцев после последнего содержательного контакта, затем удаляются или обезличиваются. Минимальные доказательства согласия и истории обращения хранятся 3 года после прекращения обработки заявки. Данные по заключённому договору регулируются отдельным сроком.
5. Права посетителя
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на указанный адрес. Ответ предоставляется до 10 рабочих дней; при необходимости срок может быть мотивированно продлён не более чем на 5 рабочих дней.
6. Cookies и аналитика
Технически необходимые данные браузера используются для работы сайта. Яндекс Метрика сейчас не подключена. При её подключении необязательная аналитика будет запускаться только после отдельного выбора посетителя; актуальные условия будут отражены в политике cookies.
7. Защита данных
ООО «ВАШ ЭТАЖ» применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ ролями сотрудников и ведёт журнал критичных действий в административной части сайта.